8月25日18时50分,未央保安驻大悦城项目岗点队员巡逻经过悟空街区L2-25店铺门前时,发现一位50多岁女士因不慎摔倒导致左腿膝盖出现淤青,自己无法站起来,他立即扶起该女士坐到一旁的凳子上暂作休息,并第一时间上报给驻场经理及甲方安保经理。随后,在驻场经理及其他队员的帮助下,将伤者及时送往医院医治。